Häufig Gestellte Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Produkten, Versand & Modellbau!

In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Panzer-Shop.nl. Ob es um Maßstäbe wie 1:160 (Spur N), 1:120 (TT), 1:220 (Z) und 1:87 (H0) geht, den weltweiten Versand, die Auswahl der richtigen Modelle oder Tipps zur Bemalung – hier erhalten Sie schnelle und klare Informationen. Ideal für Einsteiger und erfahrene Modellbauer.  

→ Jetzt FAQ durchstöbern und alles über Militärmodelle, Zivilfahrzeuge, Figuren und Dioramen erfahren!

F: Was ist Panzer-Shop.nl?  
A: Panzer-Shop.nl ist Ihr spezialisierter Print-on-Demand-Shop für Modelleisenbahn-Produkte in den Maßstäben N, TT, Z und H0. Dank unseres Print-on-Demand-Services produzieren wir alle Bestellungen erst nach Zahlungseingang – so halten wir keine Lagerbestände und können schnell auf individuelle Wünsche reagieren. Mit über 1000 verschiedenen Fahrzeugmodellen bieten wir eine große Auswahl, auch in speziellen Maßstäben wie 1:144 oder 1:148.

F: Welche Bezahlmethoden bietet Panzer-Shop.nl an?  
A: Sie können bequem und sicher mit iDeal, Mastercard, Apple Pay, PayPal, AfterPay oder per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen. Alle Zahlungsmethoden sind für Sie kostenfrei und werden im Bestellprozess automatisch angezeigt.

F: Wie hoch sind die Versandkosten?  
A: Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 6,99 €. Ab einem Bestellwert von €100 versenden wir innerhalb der EU kostenlos. Für andere Länder variieren die Versandkosten, die Sie im Warenkorb einsehen können. Ab einem Bestellwert von €150 ist der weltweite Versand kostenfrei.

F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Unsere Lieferzeiten finden Sie auf der Seite „Lieferzeit“. Bitte beachten Sie: Wir liefern nicht an Packstationen.

F: Ich habe Schwierigkeiten beim Bestellvorgang – was kann ich tun?  
A: Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular, und wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

F: Wie bleibe ich über Neuheiten und Angebote informiert?  
A: Folgen Sie uns auf Facebook unter https://www.facebook.com/PanzerShopNL. Dort informieren wir regelmäßig auf Deutsch über Neuerscheinungen, Aktionen und Tipps rund um Modelleisenbahnen.

Wer nicht gerne bei Facebook unterwegs ist, kann unsere Neuheiten auch bei www.1zu160.net im Forum finden. Der allgemeine Neuheitenfaden wird monatlich gewechselt. Daneben gibt es einen Faden speziell zu unseren Produkten, dessen url jedoch im Zeitverlauf auch wechselt. Über https://www.1zu160.net/scripte/forum/forum_suche.php?sb1=panzer-shop&sh=1  bekommen Sie jedoch immer die aktuellsten Fundstellen angezeigt.

Sie können auch unseren monatlichen Newsletter abonnieren. Es ist in Niederländisch, Engels und Deutsch verfügbar!

F: Wie werden die Fahrzeuge hergestellt?  
A: Unsere Modelle bestehen aus hochwertigem Resin. Im Gegensatz zu herkömmlichen Herstellern, die Gießharz in Formen verwenden und dadurch weniger Details erreichen, fertigen wir alle Modelle im präzisen 3D-Druckverfahren mit einer Genauigkeit bis zu 0,02 mm. Anschließend werden die Modelle UV-gehärtet, was für optimale Festigkeit und Langlebigkeit sorgt – ideal für Ihre Modelleisenbahn und Dioramen.

F: Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf Minitanks & Militärfahrzeuge oder auch auf Fahrzeuge für zivile Unternehmen?  
A: Anfangs lag unser Fokus auf Minitanks und militärischen Fahrzeugen. Mittlerweile bieten wir jedoch auch eine große Auswahl an zivilen Fahrzeugmodellen an. Unser Name ist etwas alt, da wir inzwischen mehr zivile als militärische Produkte führen. Entdecken Sie gerne unsere vielfältigen zivilen Modelle auf der entsprechenden Seite!

F: Ich glaube, mit meinem Modell stimmt etwas nicht!
A: Das tut uns leid! Fehler können leider auch bei sorgfältiger Produktion vorkommen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@panzer-shop.nl oder über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, damit Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind.

F: Ich habe einige wundervolle Kreationen gemacht und möchte sie mit anderen Modelleisenbahnern teilen!  
A: Das freut uns sehr! Besuchen Sie unsere Facebook-Gruppe, die speziell für Militärmodelle im N-Spur Maßstab erstellt wurde. Dort können Sie Ihre Modelle präsentieren, Erfahrungen austauschen und sich mit anderen Modellbauern vernetzen.

F: Ich hatte mehrere 3D-gedruckte Modelle von verschiedenen Unternehmen. Ich war unzufrieden, da sie schnell kaputt gingen und schwer zu bemalen waren. Ist das bei Panzer-Shop.nl auch so?  
A: Unsere Modelle zeichnen sich durch hohe Robustheit und einfache Bemalbarkeit aus. Dank unserer speziellen Resin-3D-Drucktechnik sind unsere Modelle widerstandsfähiger und flexibler, zum Beispiel brechen filigrane Teile wie Spiegel nicht sofort. Außerdem haben unsere Modelle eine glatte Oberfläche ohne körnige Struktur, was das Bemalen deutlich erleichtert.

F: Wie bemale ich die Modelle am besten?  
A: Wir bieten ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Lackieren unserer Modelle an. Diese zeigen den gesamten Prozess, vom Vorbereiten bis zum finalen Decalauftrag. Wasserbasierte Farben sind möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Eventuelle Druckstützen lassen sich vorsichtig mit einem Modelliermesser entfernen.

F: Kann ich meine Modelle auch lackieren lassen?
A: Ja, ab einer Bestellung von 3 Fahrzeugen bieten wir einen individuellen Lackierservice an. So können Ihre Modelle nach Ihren Farbwünschen professionell gestaltet werden. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an info@panzer-shop.nl für ein Angebot.

F: Worauf sollte ich bei Resin-Modellen achten?  
A: Resin-Modelle sollten nicht zu lange direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden, vor allem unbemalte Modelle. UV-Licht kann Verfärbungen und im Extremfall Materialschäden verursachen. Lagern Sie Ihre Modelle daher am besten geschützt vor direkter Sonne.

F: Kann ich Modelle in Maßstäben wie 1:144, 1:148, 1:150 oder nahe 1:160 bestellen?  
A: Ja, das ist problemlos möglich. Senden Sie uns einfach eine Anfrage per E-Mail mit den gewünschten Fahrzeugen und Maßen. Maßstäbe wie 1:72, 1:87 und 1:100 drucken wir allerdings nicht.

F: Ich bin ein Unternehmen außerhalb der Niederlande – kann ich die Mehrwertsteuer abziehen?  
A: Ja, wenn Sie beim Checkout Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-ID angeben, ziehen wir die Umsatzsteuer gemäß EU-Recht automatisch ab.

F: Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird – was nun?  
A: Kein Problem! Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.