Häufig Gestellte Fragen

F: Was ist Panzer-Shop.nl?
A: Wir sind ein Print-on-Demand-Service mit Fokus auf Produkte für Modelleisenbahnen. Derzeit bieten wir Produkte in den Maßstäben N, TT und Z an. Da wir ein Print-on-Demand-Service sind, müssen wir keine Lagerbestände halten, sondern produzieren Ihre Bestellung nach Zahlungseingang. Das bedeutet, dass Sie alle unsere Fahrzeuge, derzeit mehr als 1000, schnell erhalten können! Das bedeutet auch, dass es kein Problem ist, Ihre Bestellung zum Beispiel in 1:144 oder 1:148 zu produzieren.

F: Wie werden die maßstabsgetreuen und hoch detailierten Fahrzeuge hergestellt?
A: Alle unsere Produkte Fahrzeuge bestehen aus Resin. Die meisten Unternehmen und Hersteller verwenden Gieß-resin und gießen dieses in Formen. Diese Modelle haben dann einen niedrigeren Detailierungsgrad. Unsere Modelle werden im 3D-Druck in Harz gefertigt. Mit unserer hochleistungsfähigen Ausrüstung könne wir und sind bis zu 0,02 mm genau drucken. Danach werden sie im UV-Licht ausgehärtet, so dass eine optimale Festigkeit über das gesamte Modellbahnerleben gewährleistet ist.

F: Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf Militärfahrzeuge oder auch auf Fahrzeuge für zivile Unternehmen?
A: Während unser Hauptaugenmerk seit einiger Zeit auf Militärfahrzeugen liegt, haben wir auch große Anstrengungen in unser Angebot an Fahrzeugen gesteckt, die für zivile Zwecke eingesetzt wurden. Werfen Sie einen Blick auf unsere Seite mit zivilen Modellen, um mehr zu erfahren!

F: Verkaufen Sie auch fertige Modelle? Also Modelle, die komplett lackiert und einsatzbereit sind?
A: Ja! Dafür verkaufen wir auf unserer speziellen Seite einige Fertigmodelle. Wir können auch Modelle, die Sie wollen, so malen, wie Sie sie wollen! Alle Fahrzeuge von der Website können wir so malen, wie Sie es möchten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

F: Ich glaube, mit meinem Modell stimmt etwas nicht!
A: Es tut mir sehr leid, das zu hören! Leider geht an einem Arbeitsplatz manchmal etwas schief, dieser Arbeitsplatz ist nicht anders.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@panzer-shop.nl oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir sorgen dafür, dass das Problem angemessen gelöst wird und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Manchmal passieren Fehler, wichtig ist, wie Sie sie lösen!

F: Ich habe einige wundervolle Kreationen gemacht und möchte sie mit anderen Modelleisenbahnern teilen!
A: Dann würde ich zu unserer Facebook-Gruppe gehen, die speziell für militärische N-Spur gemacht ist! Schau mal rein und schließe dich der Gruppe an!

F: Ich hatte mehrere 3D-gedruckte Modelle von verschiedenen großen Unternehmen. Ich war mit denen unzufrieden, da sie sehr schnell kaputt gingen und sie schwer zu bemalen waren. Ist das bei dir genauso?
A: Unsere Modelle werden allgemein dafür gelobt, dass sie weniger schnell kaputt gehen als die Modelle der meisten anderen gängigen Anbieter. Da wir eine andere Druckmethode verwenden, verwenden wir resin, das viel weniger leicht zu brechen und viel einfacher zu bemalen ist. Da Teile wie Spiegel leicht flexibel sind, brechen sie nicht bei der ersten Berührung. Wir haben auch nicht die schleifpapierähnliche Oberfläche wie viele andere Anbieter.

F: Wie bemale ich die Modelle am besten?
A: Schauen Sie sich unsere How-To-Seite an! Einer unserer Kunden, Derk, hat hier sehr deutlich beschrieben, wie man die Modelle am besten lackiert. Die Modelle können am besten mit einer Alkohollösung wie Isopropanol oder einer medizinischen Alkohollösung, die Sie in der örtlichen Apotheke finden, entfettet werden.

Farbe auf Wasserbasis ist möglich, aber nicht obligatorisch. Verbleibende Punkte der zum Drucken benötigten Stützen können mit einem Modelliermesser vorsichtig entfernt werden, obwohl dies normalerweise nicht benötigt wird. Nun kann die Farbschicht, oder wenn Sie möchten zunächst die Grundierung, aufgetragen werden. 

F: Worauf sollte ich noch achten?
A: Wie jedes Modell aus Resin sollte es nicht allzu lange direkter Sonnenbestrahlung ausgesetzt werden. Dies gilt ganz besonders für noch nicht lackierte Modelle. In leichten Fällen können Sie leicht bräunlich anlaufen; in härteren Fällen können Sie sehr braun werden und im Laufe der Zeit auch zerbrechen. Das kann auch einige Zeit, nachdem sie UV-Licht ausgesetzt waren, noch passieren. Also meiden Sie bitte direkte Sonneneinstrahlung!

F: Was ist mit der Umwelt? Denkst du darüber nach?
A: Ja. Heutzutage muss jeder seinen Beitrag leisten, also machen wir das auch. Unsere Verwendung und Verbrauchsmaterialien werden sorgfältig ausgewählt, um eine natürliche Abbaubarkeit zu gewährleisten. Schlecht abbaubare Materialien werden ebenfalls ordnungsgemäß entsorgt. Alle unsere Versandausrüstungen wie Luftpolsterfolie sind auch biologisch abbaubar. Modelle mit Harzdruck werden nicht umweltfreundlicher sein als unsere!

F: Ich möchte die Modelle in 1:144, 1:148, 1:150 oder einem Maßstab nahe 1:160!
A: Kein Problem! Senden Sie uns eine E-Mail, mit welchen Fahrzeugen Sie skalieren möchten. Leider drucken wir keine Maßstäbe wie 1:72, 1:87 und 1:100.

F: Im Bestellvorgang ist etwas zu schwierig. Ich bekomme es nicht hin.
A: Das kann passieren. Senden Sie uns einfach eine Mitteilung über das Kontaktformular. Wir finden da eine Lösung.

F: Welche Bezahlmethoden werden angeboten?
A: Selbstverständlich können Sie bei uns sowohl mit IDeal, Mastercard und PayPal als auch mit Banküberweisung als Vorkasse bezahlen. Die Wahlmöglichkeit wird während des Bestellprozesses automatisch angeboten.

F: Mein Unternehmen befindet sich außerhalb der Niederlande. Kann ich die Mehrwertsteuer abziehen lassen?
A: Ja! Wenn Sie beim Check-out Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben, wird die gesamte Umsatzsteuer gemäß europäischem Recht automatisch abgezogen.

F: Welche Versandkosten entstehen?
A: Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten €7,99. Kostenloser Versand ist ab €100.

Für andere Länder variieren die Versandkosten. Die Versandkosten für Ihr Land finden Sie im Warenkorb. Ab einem Bestellwert von €200 ist der Versand weltweit kostenlos.

F: Wie ist die Lieferzeit?
A: Unsere Lieferzeiten finden Sie auf dieser Seite.

ACHTUNG: Wir liefern nicht an DHL Packstations, da wir nicht mit DHL versenden.

F: Wie kann ich auf dem Laufenden bleiben bezüglich Neuerscheinungen und besonderen Angeboten?
A: Am Besten folgen Sie uns auf Facebook! Sie finden uns unter https://www.facebook.com/PanzerShopNL  . Wir schreiben auf Deutsch, Engels und auf Niederländisch. 

Wer nicht gerne bei Facebook unterwegs ist, kann unsere Neuheiten auch bei www.1zu160.net im Forum finden. Der allgemeine Neuheitenfaden wird monatlich gewechselt. Daneben gibt es einen Faden speziell zu unseren Produkten, dessen url jedoch im Zeitverlauf auch wechselt. Über https://www.1zu160.net/scripte/forum/forum_suche.php?sb1=panzer-shop&sh=1  bekommen Sie jedoch immer die aktuellsten Fundstellen angezeigt.

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